InsurGest
Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma Upco InsurGest ("la Plataforma"), un software como servicio (SaaS) que permite a agentes de seguros independientes ("el Agente", "tú") administrar clientes, pólizas, vehículos y solicitudes relacionadas con su actividad de intermediación de seguros. Al crear una cuenta, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad que forma parte del mismo documento.
2. Descripción del servicio
La Plataforma es una herramienta de gestión operativa. No es una aseguradora, no emite pólizas, no cotiza ni suscribe riesgos, y no sustituye las obligaciones regulatorias del Agente frente a la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) ni frente a las instituciones de seguros con las que trabaje.
3. Registro y aprobación de la cuenta
El registro como Agente está sujeto a revisión y aprobación por parte de Upco. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad y actividad profesional (incluyendo, si aplica, tu cédula de agente ante la CNSF y tu RFC), y podemos aprobar, rechazar o suspender una cuenta a nuestra discreción, particularmente si la información proporcionada resulta falsa, incompleta o no verificable.
4. Obligaciones del Agente
- Proporcionar información veraz sobre ti y tu actividad profesional.
- Cumplir con la normativa aplicable a la intermediación de seguros en México, incluyendo contar con cédula vigente cuando la actividad que realices lo requiera.
- Resguardar tus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Ser responsable frente a tus clientes del tratamiento que le des a sus datos personales que captures en la Plataforma, en tu calidad de responsable de dichos datos frente a ellos.
- No usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o distintos a la gestión legítima de tu cartera de clientes.
5. Relación entre el Agente, sus clientes y Upco
Respecto de los datos personales de los clientes del Agente que se capturan en la Plataforma, el Agente actúa como responsable del tratamiento y Upco actúa únicamente como encargado, procesando esos datos por cuenta e instrucción del Agente para prestar el servicio.
6. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenidos de la Plataforma son propiedad de Upco. Los datos que el Agente cargue (clientes, pólizas, documentos) siguen siendo propiedad del Agente; Upco los procesa únicamente para prestar el servicio.
7. Límite de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual" ("as is"). Upco no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por decisiones comerciales, fiscales o regulatorias que el Agente tome con base en la información gestionada en la Plataforma. El Agente es el único responsable de la exactitud de los datos de sus pólizas y clientes.
8. Suspensión y cancelación
Upco puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos, que muestre actividad fraudulenta, o cuya cédula/autorización regulatoria resulte inválida. El Agente puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la Plataforma o por correo electrónico, y el uso continuado tras la notificación implica aceptación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Aviso de Privacidad
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Tomás Alonso Hernández Quezada, persona física que opera bajo la marca Upco InsurGest, con domicilio en Palma 417, Centro Histórico, Ciudad de México, C.P. 06010, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso. Contacto: hola@upco.app.
2. Datos personales que recabamos
Del Agente: nombre, correo, teléfono, nombre del negocio, RFC y datos de cédula profesional (tipo y número), cuando los proporciones.
De los clientes del Agente (capturados por el propio Agente, bajo su responsabilidad como titular de esa relación): nombre, RFC, CURP, correo, teléfono, notas, datos de vehículos y de pólizas de seguro.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta, evaluar tu solicitud de registro, operar las funciones de la Plataforma (gestión de clientes, pólizas, vehículos y solicitudes), y enviarte avisos operativos (vencimientos, solicitudes nuevas, cambios de estatus de tu cuenta).
Secundarias (no necesarias, puedes oponerte): comunicaciones informativas o promocionales sobre la Plataforma. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos al correo de contacto señalado arriba.
4. Transferencias
Tus datos se almacenan y procesan a través de proveedores de infraestructura que actúan como encargados (por ejemplo, Supabase para base de datos/almacenamiento y Resend para envío de correos), quienes tratan la información únicamente conforme a nuestras instrucciones y no la usan para fines propios.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al tratamiento de los mismos u revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo de contacto señalado arriba indicando tu nombre y la solicitud específica.
6. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.